Politica de confidentialitate

  1.        SC Service Management Solutions SRL (numita in continuare Compania) este proprietara website-ului www.artaceaiului.ro. Compania certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Numar notificare Companie la ANSPDPC: 31533. 
  2.        Scopurile colectarii datelor de la utilizatori sunt:
  •          Prelucrarea si livrarea comenzilor
  •          Informarea utilizatorilor despre situatia contului lor pe www.artaceaiului.ro
  •          Informarea utilizatorilor despre evolutia si statusul comenzilor
  •          Activitati comerciale
  •          Marketing si publicitate
  •          Promovarea produselor
  •          Cercetare de piata
  •          Analiza comportamentului consumatorului
  1.        Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care si-a oferit datele cu caracter personal personale pe site-ul www.artaceaiului.ro poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informatiile furnizate de catre utilizatori numai in scopul in care au fost colectate. 
  2.        Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de catre dumneavoastra altor companii cu care colaboreaza pentru a putea furniza serviciile contractate de catre clienti, precum firme de curierat, firme care ofera servicii de marketing si publicitate, servicii de plata, si altele, doar pe baza unui angajament de confidentialitate din partea acestora. Compania colecteaza date ce pot fi impartasite cu terte parti precum Facebook, Google Analytics, Google Adwords, Newsman, firma de curierat si firma procesatoare de plata in vederea desfasurarii actiunilor mentionate la pc. 2. 
  3. Compania colecteaza date de trafic (IP-uri, cookies) in vederea desfasurarii actiunilor mentionate la pc. 2. 
  4. Anumite informatii ce pot fi date cu caracter personal (prenume, adresa de email, judet) sunt transmise pe o durata limitata de timp catre serviciul partener Opinii de Incredere by TRUSTED.ro, in scopul trimiterii unui mesaj in numele magazinului pentru a gestiona in mod independent opinia clientilor cu privire la magazinul nostru. Opinia clientilor va fi publicata pe feedback.trusted.ro. Informatiile sunt sterse automat de catre sistemul serviciului partener dupa ce scopul a fost atins. Feedback.trusted.ro poate folosi terte sisteme pentru trimiterea tehnica a mesajelor, astfel incat sa se asigure ca ele ajung la clienti.”
  5.        Prin completarea campurilor aferente datelor dumneavoastra in momentul crearii contului si/ sau plasarea unei comenzi va exprimati acordul ca aceste date sa fie stocate, prelucrate si utilizate in mod nelimitat ca spatiu si timp pentru scopurile mai sus mentionate.
  6.        Compania se obliga sa aduca la cunostinta utilizatorilor prelucrarea detelor cu caracter personal.
  7.        Drepturile utilizatorilor

8.1 Orice persoana are dreptul de interventie asupra datelor si poate solicita in mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau stergerea datelor daca acestea nu se folosesc conform legii, sau sunt incomplete si inexacte, printr-o cerere scrisa transmisa catre Companie conform pc. 8.7
8.2 Orice persoana are dreptul de opozitie prin care se poate opune ca datele furnizate Companiei sa fie prelucrate de catre aceasta printr-o cerere scrisa transmisa catre Companie conform pc. 8.7
8.3 Orice persoana are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de catre Companie.
8.4 Orice persoana are dreptul de a se adresa justitiei in cazul in care considera ca protectia datelor cu caracter personal a fost incalcata. 

8.5 Orice persoana are dreptul de a fi informata de catre Companie cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal 

8.6 Orice persoana are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisa transmisa Companiei conform indicatiilor de la pc. 8.7  

8.7 Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugati sa transmita o cerere scrisa semnata si datata prin modalitatea preferata:

Scan pe email catre adresa customerservice@artaceaiului.ro

Fax: +40317107258

Prin posta

Prin curier

Prin predare personala la sediul Companiei din Soseaua Andronache, nr. 203, sector 2, Bucuresti, de luni pana vineri, intre orele 9 - 18 


Copyright © 2015-2017 Arta Ceaiului. Toate drepturile rezervate.